Descubre cómo funciona Redkey

Redkey paso a paso: desde la contratación y la custodia segura de tus llaves,
hasta la devolución inmediata cuando las solicitas.

Crea tu cuenta y contrata un plan

Agenda la recogida
de tu llave

Recogemos tu llave
donde indiques

La custodiamos de
forma segura

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Solicita tu llave con
el móvil

Indícanos el lugar
de entrega

Recibirás un código de seguridad único

Recupera tu llave en unos minutos

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Disponibilidad inmediata
24/7/365

Máxima seguridad

Disponemos de un innovador sistema logístico y de encriptación que nos permite tener el control integral de las llaves en todo momento.

Disponibilidad inmediata

Todos los días del año, también noches y festivos. Tener una Redkey te da la tranquilidad de disponer de tus llaves, pase lo que pase.

Totalmente anónimo

El anonimato es la clave que garantiza la seguridad. Asignamos un código de seguridad único y encriptado a cada llave, nunca te solicitaremos ni tu nombre, ni tu dirección.

Custodia profesional para empresas

En Redkey ofrecemos soluciones personalizadas para empresas o grandes volúmenes.
¿Tienes una empresa? Hablemos.

¿Qué piensan los usuarios de Redkey?

Usuarios, medios y partners. Descubre lo que dicen de nosotros.

Portal
Via Empresa
“Una nueva manera de no perder las llaves de la mano del Racc”
“Redkey: cuando olvidarse las llaves en casa ya no es tan caro”
Diario El Periódico
“El sereno digital que et porta les claus quan les perds”
“Redkey es un servicio que custodia las llaves y las devuelve al usuario ante cualquier imprevisto”
Diario La Vanguardia
“Innovate key custody service Redkey.app set for international expansion after securing further finance”
NewsAnyway
Diari el Jardí
“Llega la primera custodia profesional de llaves”

Preguntas frecuentes

Puedes guardar cualquier tipo de llave, desde la de tu coche, moto, casa, piso, local, apartamento, hasta la de tu empresa, llaves de parientes, etc. Tú las introduces en el sobre inviolable, y nosotros no sabemos qué llave has metido.

Al darte de alta y elegir el plan, mediante un formulario nos indicarás la dirección donde quieres que te las recojamos, fecha y horario.

Una persona de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo vía telefónica para confirmar la recogida.

El día acordado, uno de nuestros riders se acercará al lugar indicado y recogerá las llaves siguiendo nuestro protocolo de recogida.

Recuerda que la dirección de la que hablamos no tiene que ser la de tu domicilio, sino la del punto de entrega que tú elijas.

El día de recogida te enviaremos un SMS cuando estemos de camino hacia el lugar de encuentro indicado.

Al llegar, el rider comprobará tu identidad pidiéndote el dato de usuario (el correo electrónico)

Él te entregará una tarjeta con los códigos de llaves que nos dejas.

Te pedirá que introduzcas las llaves, una a una, en los sobres inviolables codificados, y los cierres.

El mensajero recogerá los sobres para trasladarlos al almacén de custodia.

Puedes solicitarnos que lo planifiquen para otro día. Ello deberás hacerlo con una antelación mínima de 24 horas antes de lo planificado, mediante llamada al 910 05 46 46.
Podrás cancelar la recogida con una antelación mínima de 24 horas antes de lo planificado, llamando al teléfono de Redkey 910 05 46 46.

Que no podremos cancelar el servicio de rider ya contratado y, lamentablemente, deberemos cargar el coste previsto para esa recogida; en el momento de reprogramar la recogida se cargará de nuevo el coste de la misma.

El mensajero sigue un protocolo, en el cual envía un sms cuando está de camino. Al llegar al punto de encuentro, realiza una llamada a la persona de contacto; si ésta no contesta, envía un nuevo sms comunicando que está en el lugar acordado. Espera 8 minutos a obtener respuesta. Si no hay suerte realiza una última llamada y, si no, se retira del lugar.

Si ello sucede, al final del día contactaremos vía email informando que no se ha realizado la recogida y que podrás reprogramarla, pagando de nuevo los 8€ correspondientes a la recogida y, evidentemente, solo en el caso de que la incidencia te sea imputable.

Otras cuestiones: Visita el Centro de atención al cliente.

Las olvidas, las recuperas

Disfruta la tranquilidad de tener una llave de seguridad de forma inmediata, pase lo que pase.