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FAQ´S

¿Qué es Redkep.app®?

Un servicio de GUARDALLAVES que te permitirá diponer de todas tus llaves (casa, coche, moto, local, de empergencia inmediatamente y en todo momento sin la necesidad de depender de nadie

¿Cómo me registro?

Selecciona el plan que más se adapte a tus necesidades. Después de procesar la compra, se creará tu usuario automáticamente que podrás modificar aquí

¿Cuánto cuesta custodiar mi llave?

El alta es gratis si te registras es nuestra newsletter. El precio variará según el plan que eligas

¿Qué tipo de llaves puedo guardar?

Puedes guardar cualquier tipo de llave, desde la de tu coche, moto, casa, piso, local, apartamento, etc

¿Cómo entrego mis llaves?

Al darte de alta y elegir el plan, nos indicarás la dirección y el rango horario para recoger tus llaves

¿Dónde se almacenan mis llaves?

Se recogen las llaves en sobres inviolables y se trasladan hasta nuestras instalaciones. Se custodian con un código único en almacenes seguros y vigilados las 24 horas del día

¿Cómo solicito la devolución de mis llaves?

Una vez que hayas contratado el plan, accederás a tu cuenta y aparecerá una pestaña en el menú «Devolver llave». Haz clic, programa fecha y hora de recogida y tu llave regresará a nuestras instalaciones.

¿Puedo solicitar la devolución de mis llaves desde cualquier lugar?

Desde nuestra plataforma y con tu móvil en un solo clic podrás recibir tus llaves de inmediato

¿Cuánto tardan en llegar mis llaves?

Desde que solicitas tus llaves hasta que son entregadas, tan solo pasarán unos minutos

¿Qué pasa si olvido las claves de mi cuenta?

Podrás actualizar tu contraseña desde aquí

¿El servicio está disponible en todo momento?

Nuestro servicio de entrega de llaves está disponible las 24 horas los 365 días del año

¿En qué zonas está disponible el servicio?

Redkey opera en Barcelona

¿Cómo me doy de baja?

Contacta con hola@redkey.app facilitándonos la referencia de la suscripción, comprobaremos el estado de tu balance y procederemos a cancelar el plan

¿Cómo solicitar una factura?

En el momento que efectues el pago se enviará un correo de confirmación que inluirá la factura. Cualquier otra duda, contacta con hola@redkey.app facilitandonos la referencia de la suscripción y los datos de facturación

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